Resumen
Las organizaciones necesitan desarrollar técnicas administrativas que les permitan mejorar de manera constante su desempeño. Una técnica administrativa es la evaluación de 360º, que evalúa los comportamientos laborales y sus resultados se califican anónimamente por personas de jerarquía mayor, de jerarquía menor y del mismo nivel que el empleado, para proporcionar diferentes perspectivas. Con el propósito de establecer en el personal directivo y operativo un sistema de reconocimiento por desempeño y responsabilidad laboral, se implementó la evaluación 360° en una unidad médico familiar.
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